Cómo sincronizar OneDrive con tu dispositivo Galaxy
OneDrive es el servicio en la nube de Microsoft que permite almacenar y compartir datos como fotos y videos. Puedes sincronizar contenido entre dispositivos que tengan instalado OneDrive y descargar los archivos en tu teléfono.
IMPORTANTE: Con el fin de proteger la seguridad y privacidad de sus datos, nuestros equipos de atención al cliente no están autorizados para realizar la transferencia o copia de seguridad de datos por usted, ya sea antes o después de reparaciones y/o atenciones técnicas.
Nuestros agentes de soporte solo le guiarán con respecto al uso de la aplicación Smart Switch; sin embargo, no realizarán conexiones remotas ni ninguna acción similar que pueda poner en riesgo su información. Asimismo, de forma presencial, nuestros Consultores Galaxy no interactuarán directamente con sus dispositivos para realizar este tipo de servicios.
Por favor, lea con atención el artículo a continuación para realizar los respaldos de información por sí mismo. Al enviar su dispositivo para reparación, recomendamos hacer una copia de seguridad de sus datos y luego eliminarlos del dispositivo para proteger su información personal.
Nota: Al utilizar todas las funciones de sincronización, incluyendo OneDrive, pueden generarse costos de datos según la red.
Sincronizando tus imágenes y videos en OneDrive, puedes actualizarlos en tiempo real y mantenerlos seguros en todos tus dispositivos.
Paso 1. Abre la aplicación Galería > Selecciona la pestaña de Menú (3 líneas horizontales).
Paso 2. Selecciona Ajustes.
Paso 3. Selecciona Sincronizar con OneDrive.
*Ver nota a continuación.
Paso 4. Toca Continuar.
Paso 5. Iniciar sesión.
Paso 6. Selecciona Aceptar > Su cuenta de Samsung ahora está vinculada a OneDrive, y OneDrive está sincronizado con tu Galería.
Nota: Si tu teléfono está vinculado a tu cuenta de Microsoft pero tu Galería no está sincronizada con OneDrive, activa Sincronizar con OneDrive cuando llegues a los ajustes de la Galería.
Junto con los archivos individuales, también puedes seleccionar los álbumes que deseas sincronizar con OneDrive.
Paso 1. En la aplicación Galería > Selecciona la pestaña del Menú (3 líneas horizontales).
Paso 2. Selecciona Ajustes.
Paso 3. Selecciona Sincronizar con OneDrive.
Nota: Asegúrate de que el interruptor esté encendido antes de tocar Sincronizar con OneDrive.
Paso 4. Selecciona Álbumes para sincronizar.
Paso 5. Enciende los álbumes que deseas sincronizar. (La sincronización ocurrirá automáticamente.)
Al igual que con la aplicación Galería, también puedes sincronizar Mis archivos con OneDrive.
Paso 1. Ve a Mis archivos.
Paso 2. Selecciona OneDrive.
Paso 3. Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft y pulsa Siguiente.
Paso 4. Selecciona Continuar.
Paso 5. Mis archivos y OneDrive ahora están sincronizados.
Los archivos individuales, como los álbumes, que se encuentran en la aplicación Mis archivos se pueden sincronizar con la aplicación OneDrive.
Paso 1. Ve a la aplicación Mis archivos.
Paso 2. Selecciona la categoría y la carpeta en la que se encuentra el archivo deseado.
Paso 3. Mantén presionado el archivo que deseas sincronizar con la aplicación de OneDrive > selecciona Compartir.
Paso 4. Selecciona OneDrive.
Paso 5. Selecciona una carpeta o toca el ícono de carpeta para crear una > toca la marca de verificación para subir tu archivo.
OneDrive permite descargar imágenes, videos y otros archivos sincronizados en varios dispositivos.
Paso 1. Abre la aplicación de OneDrive.
Paso 2. Selecciona la pestaña Fotos.
Paso 3. Selecciona las fotos o videos que deseas descargar en tu teléfono y selecciona Descargar (↓).
Paso 4. Selecciona dónde (una carpeta) guardar los archivos en tu teléfono > Guardar.
Las fotos y videos eliminados almacenados en OneDrive se guardan temporalmente en la Papelera de reciclaje, donde puedes elegir restaurar los archivos.
Paso 1. Ve a OneDrive.
Paso 2. Selecciona Yo.
Paso 3. Selecciona Papelera de reciclaje.
Paso 4. Selecciona fotos o videos para restaurar > Toca el ícono Más (tres puntos verticales).
Paso 5. Selecciona Restaurar > El archivo ha sido movido de la papelera de reciclaje a su ubicación original.
Puedes desvincular tu cuenta de Microsoft, lo que a su vez detendrá la sincronización entre tu teléfono y OneDrive.
Paso 1. Ve a Ajustes > Selecciona Samsung account.
Paso 2. Selecciona Cuentas vinculadas.
Paso 3. Localiza Microsoft y pulsa el ícono Más (tres puntos verticales).
Paso 4. Toca Desvincular.
Paso 5. Selecciona Desvincular para confirmar.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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