Google Drive - Cómo hacer una copia de seguridad de los datos en su teléfono Samsung Galaxy
Hacer una copia de seguridad de su Samsung Galaxy en Google Drive ayuda a mantener seguros sus datos personales. Al hacer copias de seguridad de sus datos con regularidad, puede restaurar fácilmente su información si restablece su teléfono o al configurar un nuevo dispositivo Galaxy.
IMPORTANTE: Con el fin de proteger la seguridad y privacidad de sus datos, nuestros equipos de atención al cliente no están autorizados para realizar la transferencia o copia de seguridad de datos por usted, ya sea antes o después de reparaciones y/o atenciones técnicas.
Nuestros agentes de soporte solo le guiarán con respecto al uso de la aplicación Smart Switch; sin embargo, no realizarán conexiones remotas ni ninguna acción similar que pueda poner en riesgo su información. Asimismo, de forma presencial, nuestros Consultores Galaxy no interactuarán directamente con sus dispositivos para realizar este tipo de servicios.
Por favor, lea con atención el artículo a continuación para realizar los respaldos de información por sí mismo. Al enviar su dispositivo para reparación, recomendamos hacer una copia de seguridad de sus datos y luego eliminarlos del dispositivo para proteger su información personal.
Nota: Los nombres de los menús, los ajustes y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo y la versión del software.
Hacer copias de seguridad de sus datos regularmente ayuda a proteger la información importante en caso de que su teléfono se restablezca, se pierda o se reemplace por un dispositivo nuevo.
Paso 1. Abra Ajustes > Toque Cuentas y respaldo.
Paso 2. En Google Drive, toque Hacer copia de seguridad de los datos.
Paso 3. Toque Crear copia de seguridad.
Nota:
- Se pueden hacer copias de seguridad de las aplicaciones, las fotos y los videos, los mensajes SMS y MMS, el historial de llamadas, la configuración del dispositivo y los datos de la Cuenta de Google.
- El dispositivo hará automáticamente copias de seguridad de tus datos a través de una conexión Wi-Fi cuando esté conectado a un cargador y haya permanecido sin usarse durante al menos 2 horas.
- Si el dispositivo no se usa durante 57 días consecutivos, los datos de las copias de seguridad almacenados en Google Drive (excepto los elementos de los que se haya hecho copia de seguridad en Google Fotos) se eliminarán automáticamente.
- Las copias de seguridad en Google Drive usan el almacenamiento disponible en tu Cuenta de Google. Si superas el almacenamiento disponible, es posible que debas comprar un plan de suscripción para obtener almacenamiento adicional.
Si restablece su teléfono a la configuración de fábrica o configura un dispositivo Galaxy nuevo, puede restaurar datos de los que se haya hecho una copia de seguridad anteriormente en Google Drive.
Nota: Las copias de seguridad creadas en una versión más reciente de Android™ no se pueden restaurar en un dispositivo que ejecute una versión anterior de Android.
Paso 1. Durante la configuración inicial, continúe hasta llegar a la pantalla Copia apps y datos y luego toque Siguiente.
Paso 2. Toque ¿No puedes usar el otro dispositivo?.
Paso 3. Seleccione el dispositivo desde el que desea restaurar.
Paso 4. Seleccione los elementos que desea restaurar y luego toque Restablecer.
Nota: Los pasos pueden variar según el modelo del dispositivo, la región y la versión del software.
Gracias por tus comentarios
Por favor, responda todas las preguntas.
Contacto
LiveChat
![]()
![]()
Lunes a Domingo de 08:00 a 21:00hrs para Soporte Técnico
* Ventas y seguimiento de compras disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00hrs. Sábados y festivos de 09:00 a 19:00hrs (Exceptuando feriados irrenunciables)
Atención para tus productos por medio de correo electrónico, respondemos dentro de 24hrs.