Métodos para respaldar y restaurar datos en dispositivos Galaxy

IMPORTANTE: Con el fin de proteger la seguridad y privacidad de sus datos, nuestros equipos de atención al cliente no están autorizados para realizar la transferencia o copia de seguridad de datos por usted, ya sea antes o después de reparaciones y/o atenciones técnicas.

Nuestros agentes de soporte solo le guiarán con respecto al uso de la aplicación Smart Switch; sin embargo, no realizarán conexiones remotas ni ninguna acción similar que pueda poner en riesgo su información. Asimismo, de forma presencial, nuestros Consultores Galaxy no interactuarán directamente con sus dispositivos para realizar este tipo de servicios.

Por favor, lea con atención el artículo a continuación para realizar los respaldos de información por sí mismo. Al enviar su dispositivo para reparación, recomendamos hacer una copia de seguridad de sus datos y luego eliminarlos del dispositivo para proteger su información personal.